Según imágenes filtradas por el investigador de aplicaciones Alessandro Paluzzi, Instagram podría estar trabajando en un chatbot de inteligencia artificial (IA). Estos agentes de IA podrían responder preguntas o dar consejos a los usuarios. Paluzzi, filtró imágenes que sugieren que Instagram está trabajando en un chatbot de IA. Aunque no se ha confirmado oficialmente, estas filtraciones suelen ser una señal de que la plataforma está desarrollando nuevas funcionalidades.
De acuerdo con las imagen filtrada, el chatbot de IA de Instagram podría responder preguntas y dar consejos a los usuarios. Además, los usuarios podrían elegir entre 30 personalidades diferentes de IA para interactuar con ellas. Snapchat lanzó su chatbot My AI, impulsado por la tecnología GPT de OpenAI. Sin embargo, cuando se lanzó inicialmente, el producto carecía de características de control de edad adecuadas, lo que llevó a algunas controversias. Desde entonces, Snapchat ha lanzado la función My AI Snaps, que permite a la IA enviar imágenes generadas por la inteligencia artificial. Aunque Instagram no ha confirmado el uso de una tecnología específica para su chatbot de IA, es probable que aprenda de los errores de otras plataformas y desarrolle una herramienta más segura y eficiente. Un beneficio para las empresas que utilizan Instagram las cuales podrían aprovechar el chatbot de IA para automatizar parte de su servicio al cliente, respondiendo preguntas frecuentes y ofreciendo asesoramiento de manera rápida y eficiente. También podría permitir a las empresas en Instagram ofrecer experiencias de marketing más personalizadas y atractivas a sus seguidores.
Aunque no se ha confirmado oficialmente y aunque supondría un gran beneficio para los usuarios y las empresas, es fundamental abordar los desafíos y consideraciones éticas asociados con el desarrollo de un chatbot de IA en una plataforma de redes sociales.
Se estima que para este mes, la empresa matriz de Instagram, Meta anuncie el lanzamiento de su nueva aplicación que "según los rumores" saldrá al mercado justo para competir contra Twitter.