Nuevamente T-Mobile fue víctima de un ataque cibernético en el cual 836 usuarios se vieron afectados, aunque, sin duda fue mucho menos que los 37 millones de clientes que
En enero, T-Mobile reveló que había sufrido una violación de datos que afectó a 37 millones de clientes.
Sin embargo, aunque la cantidad de víctimas haya sido menor el daño continúa siendo delicado, debido a que los hackers lograron robar información confidencial como números de la seguridad social, nombres completos, fechas de nacimiento, información de contacto, PINs de cuentas de T-Mobile y más.
Aparentemente, T-Mobile empezó a enviar cartas a los clientes afectados el 28 de abril sobre la última brecha que se produjo entre febrero y marzo.
“Nuestros sistemas detectaron recientemente que un actor malintencionado accedió a información limitada de un pequeño número de cuentas de T-Mobile, incluido el PIN de tu cuenta de T-Mobile. La información financiera personal y los registros de llamadas NO se vieron afectados. Nuestros sistemas y políticas permitieron a los equipos de T-Mobile identificar la actividad, ponerle fin e implementar medidas para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Para proteger aún más tu cuenta, ya hemos restablecido tu PIN de forma proactiva.
Aunque contamos con una serie de salvaguardas para evitar que se produzcan accesos no autorizados como éste, reconocemos que debemos seguir realizando mejoras para adelantarnos a los malos actores. Nos tomamos estos problemas muy en serio. Pedimos disculpas por lo sucedido y estamos realizando esfuerzos para mejorar la seguridad de tu información.”
Aunque T-Mobile comienza confirmando que no se robó información de cuentas financieras ni registros de llamadas, información muy sensible como PIN de T-Mobile, números de la seguridad social, fechas de nacimiento, nombres completos, información de contacto y más formaba parte de los datos comprometidos para el pequeño grupo de usuarios.
“La información obtenida de cada cliente variaba, pero podía incluir nombre completo, información de contacto, número de cuenta y números de teléfono asociados, PIN de cuenta de T-Mobile, número de la seguridad social, documento de identidad del gobierno, fecha de nacimiento, saldo pendiente, códigos internos que T-Mobile utiliza para dar servicio a las cuentas de los clientes (por ejemplo, códigos de plan de tarifas y funciones) y el número de líneas.”
Debido al mayor riesgo de robo de identidad de estos clientes, T-Mobile ofrece dos años de supervisión de crédito y detección de robo de identidad. En la carta enviada a los afectados se incluyen los detalles para inscribirse.