La opción SOS de emergencia satelital de Apple ya se encuentra disponible en Estados Unidos y Canadá. Esta ha sido una de las funciones más esperadas por los usuarios del reciente iPhone 14.
El servicio permite a los propietarios de los últimos iPhones de Apple ponerse en contacto con los servicios de emergencia o compartir su ubicación y estado con los contactos de emergencia vía satélite cuando se encuentran en un lugar donde los servicios celulares estándar no están disponibles.
El SOS de emergencia vía satélite funciona en todos los modelos más recientes de iPhone de Apple: iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max. La compatibilidad con esta función se añadió en una reciente actualización de iOS, por lo que no es necesario realizar ninguna descarga adicional.
Cuando el usuario inicie el SOS de Emergencia vía satélite, se le presentará un cuestionario de opciones múltiples que intenta obtener información crítica sobre la situación.
Una vez que se ingresen los datos, pasará por un proceso guiado para orientar el teléfono y enviar el mensaje al satélite. La información incluida en el mensaje contiene las respuestas del usuario al cuestionario, su ubicación (incluida la altitud), la carga actual de la batería del iPhone y la identificación médica si esta activada. También pueden compartir una transcripción con sus contactos de emergencia.
La función no admite llamadas de voz, ya que éstas no son prácticas con los satélites que se utilizan o en todas las situaciones.
“Apple diseñó y construyó componentes y software personalizados que permiten al iPhone 14 conectarse a las frecuencias exclusivas de un satélite sin necesidad de una voluminosa antena. También se desarrolló un algoritmo de compresión de texto para reducir el tamaño medio de los mensajes en un 300%, haciendo que la experiencia sea lo más rápida posible. Con Emergency SOS vía satélite, los usuarios pueden enviar y recibir mensajes en tan sólo 15 segundos en condiciones de claridad.”
El SOS de emergencia vía satélite "utiliza el espectro en las bandas L y S especialmente designado para los servicios móviles por satélite por el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT", según Apple. Se envía a uno de los 24 satélites operados por una empresa estadounidense llamada Globalstar, que también opera numerosas estaciones terrestres.
El mensaje se transmitirá a un centro de llamadas de emergencia cercano llamado Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP) o si el mejor lugar de respuesta no está equipado para gestionar mensajes de texto a "especialistas en emergencias formados por Apple" que transmitirán el mensaje.
También se puede probar la conectividad por satélite sin contactar realmente con los servicios de emergencia como medida preparatoria. La red de satélites también puede utilizarse para compartir la ubicación con un contacto a través de la aplicación “Find me” (Encontrarme).
El SOS de emergencia vía satélite es gratuito durante los dos años siguientes a la activación del nuevo iPhone, pero después tendrá un costo adicional.
Aunque no hay fecha oficial la compañía aseguró que la opción estará disponible por ahora sólo en Francia, Alemania, Irlanda y el Reino Unido el siguiente mes de diciembre.