Justo después que Elon Musk adquiriera Twitter, la empresa se convirtió en el objetivo de una campaña coordinada de trolling. Yoel Roth, jefe de seguridad de la compañía, dijo que el esfuerzo organizado era para hacer creer que Twitter ha debilitado sus políticas. Roth también dijo que la empresa estaba trabajando para poner fin a la campaña que había provocado un aumento de los discursos de odio y las conductas odiosas en el sitio web. Ahora, el ejecutivo twitteó una actualización de los esfuerzos de limpieza de Twitter y dijo que ha hecho "progresos medibles" desde el sábado y ha eliminado más de 1.500 cuentas implicadas en el trolling. "Desde el sábado, nos hemos centrado en abordar el aumento de las conductas de odio en Twitter. Hicimos un progreso medible, eliminamos más de 1500 cuentas y redujimos las impresiones en este contenido a casi cero. Aquí está lo último en nuestro trabajo y lo que sigue." Roth explicó que esas 1.500 cuentas no correspondían a 1.500 personas. "Muchos eran malos actores reincidentes" , twitteó. El directivo también dijo que la principal medida de éxito de Twitter para la moderación de contenidos son las impresiones (que se traducen en las veces que un contenido es visto por los usuarios) y que la compañía pudo reducir a casi cero las impresiones del contenido de odio que inundó su sitio web. Además de ofrecer una actualización sobre cómo hacer frente a la reciente campaña de trolling en Twitter, Roth también habló de cómo el sitio web está cambiando la forma de aplicar sus políticas relativas a los tweets dañinos. Explicó que la empresa trata de forma diferente las denuncias en primera persona y las de los transeúntes: "Debido a que los transeúntes no siempre tienen un contexto completo, tenemos un listón más alto para las denuncias de transeúntes con el fin de encontrar una violación" . Por eso, las denuncias de terceros no implicados sobre conductas de odio en la plataforma suelen marcarse como no violatorias aunque sí infrinjan sus políticas. Roth terminó su serie de tweets con la promesa de revelar más sobre cómo el sitio web está cambiando la forma de hacer cumplir sus reglas. Sin embargo, un nuevo informe pone en duda cómo el personal de Twitter puede hacer cumplir sus políticas en los próximos días. Supuestamente, Twitter ha congelado el acceso de la mayoría de los empleados a las herramientas internas utilizadas para la moderación de contenidos. Al parecer, la mayoría de los miembros de la organización de confianza y seguridad de Twitter han perdido la capacidad de sancionar a las cuentas que incumplen las normas relativas a la conducta de odio y la desinformación. Este hecho ha suscitado, la preocupación de los empleados sobre cómo podrá Twitter mantener a raya la difusión de la desinformación, a tan solo pocos días para las elecciones de mitad de mandato del 8 de noviembre en Estados Unidos. Se rumorea que la restricción impuesta al acceso de los empleados a las herramientas de moderación forma parte de un plan más amplio para congelar el código del software de Twitter, lo que impedirá a los miembros del personal introducir cambios en el sitio web cuando este cambie de propietario. La organización también dijo que Musk pidió al equipo de Twitter que revisara algunas de sus políticas, incluida su norma relativa a la desinformación que penaliza las publicaciones que contienen falsedades sobre política y COVID-19. Otra norma que Musk habría pedido al equipo que revisara es una sección de la política de conducta de odio de Twitter que penaliza las publicaciones que contengan "una denominación errónea dirigida a personas transgénero".