Mientras muchos trabajadores temen que los robots de IA les quiten el trabajo, los empleados de Samsung ya no pueden utilizarlos. La compañía prohibió el uso de herramientas de IA generativa, como ChatGPT y Google Bard, tras descubrir que el personal les había añadido código sensible, según informó. Esta revelación se produjo tras el incidente del mes pasado en el que los ingenieros de Samsung subieron código fuente interno y notas de reuniones a ChatGPT y lo filtraron accidentalmente.
Samsung no está esperando a que ocurra otro percance para tomar medidas. "La sede central está revisando las medidas de seguridad para crear un entorno seguro para utilizar de forma segura la IA generativa para mejorar la productividad y la eficiencia de los empleados", dijo la compañía en un memorando al personal. "Sin embargo, hasta que estas medidas estén preparadas, estamos restringiendo temporalmente el uso de IA generativa". Samsung expresó además su preocupación por el hecho de que los datos enviados a las herramientas de IA generativa se almacenan en servidores externos, lo que potencialmente crea dificultades en torno al acceso, la eliminación y el intercambio involuntario. ChatGPT, por ejemplo, utiliza los datos para el entrenamiento a menos que los usuarios opten específicamente por no hacerlo.
Aunque muchas empresas están animando a sus empleados a utilizar herramientas como ChatGPT y Google Bard, Samsung no es la única que adopta el enfoque contrario. Las prohibiciones son especialmente populares entre los bancos (claros centros de información sensible), con JP Morgan Chase, Bank of America y Citi Group restringiendo el acceso de los empleados.
Más allá de reducir la preocupación por ser despedido en favor de una herramienta inanimada, es probable que la mayor parte del personal de Samsung esté de acuerdo con la política, compartiendo preocupaciones similares a las de su empleador. En abril, una encuesta interna de Samsung reveló que el 65% de los encuestados creía que las herramientas de IA entrañaban riesgos de seguridad. Dicho esto, Samsung sigue trabajando en sus propias herramientas de IA para que los empleados las utilicen en tareas como el desarrollo de software y la traducción.