Por más de un día los jugadores de Gran Turismo 7 (GT7) no pudieron acceder a gran parte del juego en el modo de un solo jugador debido a una larga suspensión del servidor. El mantenimiento estaba planeado para que durara 2 horas empezando a las 6:00 a.m. (Greenwich Mean Time – 2:00 am hora del este) de la mañana del pasado jueves 17 de Marzo; durante el cual se efectuaría el parche de actualización versión 1.07 del juego. La cuenta official en Twitter del juego comunicó 6 horas después lo siguiente, "debido a un problema encontrado en la actualización 1.07, vamos a ampliar el periodo de mantenimiento del servidor. Notificaremos a todos lo antes posible cuando es probable que esto se complete. Nos disculpamos por este inconveniente y pedimos su paciencia mientras trabajamos para resolver el problema." El viernes 18 por mañana ya se podia descargar el parche de la version 1.08, pero los servidores seguían sin funcionar, una interrupción que ya se extendía por más de 32 horas. A diferencia de Gran Turismo 7, en muchos otros juegos cuando suceden mantenimientos en los servidores, los jugadores si pueden seguir jugando el modo para un solo jugador, mientras que los único modos de juego disponibles sin conexión para GT7 son los modos Music Rally y World Circuit, además de las carreras en solitario contra la inteligencia artificial del juego. El resto de datos del juego relacionadas con el progreso para un solo jugador -desde eventos de licencia y vueltas rápidas para las misiones e incluso la personalización del coche- fueron inaccesibles. Kazunori Yamauchi, de la empresa de desarrollo de videojuegos Polyphony Digital dijo durante un evento de pre estreno que esta conexión en línea persistente pretendía servir de herramienta contra las trampas, algo que probablemente era importante especialmente para los desarrolladores. Para un gran juego exclusivo de Sony es algo desesperante que se necesite una conexión online para modos de juego de un solo jugador. Algo que en el 2013 Sony había logrado destacar era que para los juegos físicos para PS4 no se realizaría ninguna comprobación en línea antes de permitir jugar contenidos para un solo jugador (contrastando con informes acerca de Microsoft). Un "tweet" de Sony en ese momento alardeaba sobre "estruendosos y ensordecedores aplausos" que recibió solo por decir "los juegos basados en disco de PS4 no necesitan estar conectados en linea para jugar." Aplausos que 9 años después ya no recibe Sony. Por el contrario, cientos de jugadores de GT7 han expresado su frustración inundando al sitio de críticas Metacritic con reseñas de 0/10 para el juego. Gran Turismo 7 está lejos de ser el único juego que require conexión en línea para jugarse, en el 2017, Gran Turismo Sport también estaba extremadamente limitado en su modo offline. Esta prolongada interrupción del servidor del juego GT7 pone en evidencia esta práctica de depender de servicios en linea para modos de un solo jugador, además de que plantea cuestiones a largo plazo sobre cómo podrán acceder futuros jugadores a Gran Turismo 7 cuando Sony decida de una vez por todas cerrar los servidores del juego. Al estar cansados de esperar para jugar y disfrutar su compra, los jugadores de Gran Turismo 7 buscan conducir sus autos en otras partes. Algo que aprovecha la competencia EA y Codemasters al hablar sobre su juego Grid Legends "es un videojuego con autos al que puedes jugar ahora mismo" .