El cierre de Duplex en la Web, es una realidad, así lo dio conocer Google
Google va a cerrar Duplex en la Web, una tecnología que permite que el Asistente de Google automatice determinadas tareas de usuario para los visitantes de tu sitio. Su conjunto de servicios impulsados por la IA que navegaba por sitios para simplificar el proceso de pedir comida, comprar entradas de cine y más. "A medida que continuamos mejorando la experiencia de Duplex, estamos respondiendo a los comentarios que hemos escuchado de los usuarios y desarrolladores sobre cómo hacerlo aún mejor", dijo un portavoz de Google, añadiendo que los socios de Duplex en la Web han sido notificados para ayudarles a prepararse para el cierre. "A finales de este año, cerraremos Duplex en la Web y nos centraremos completamente en hacer avances de IA en la tecnología de voz Duplex que ayuda a la gente cada día". Google presentó Duplex en la Web, una evolución de su tecnología Duplex de automatización de llamadas, durante su conferencia de desarrolladores Google I/O 2019. Para empezar, se centró en un par de casos de uso limitados, incluyendo la apertura de la página web de una cadena de cines para rellenar toda la información necesaria en nombre de un usuario, haciendo una pausa para solicitar opciones como los asientos. Sin embargo, Duplex en la Web se amplió posteriormente a las contraseñas, ayudando a los usuarios a cambiar automáticamente las contraseñas expuestas en una filtración de datos, así como a ayudar en el proceso de compra de los minoristas de comercio electrónico, en la facturación de los vuelos de las compañías aéreas y en la búsqueda automática de descuentos. La promesa de Duplex en la web era que el usuario podría dar al Asistente de Google una orden del tipo "Resérvame un auto en Hertz" y Duplex mostraría la página web correspondiente y rellenaría automáticamente detalles como el nombre, las preferencias del auto, las fechas del viaje y la información de pago (utilizando la información de Gmail y el relleno automático de Chrome). Pero el despliegue fue lento al principio, con sólo un número limitado de sitios y socios compatibles con casos de uso específicos. Android era la única plataforma desde la que se podía utilizar Duplex en la web y el servicio llegará a Chrome para Android como "Asistente en Chrome" a finales de 2019. La página de soporte de Duplex en la Web, Duplex utilizaba un agente de usuario especial que rastreaba los sitios con una frecuencia de hasta varias horas al día para "entrenar" periódicamente contra ellos, afinando los modelos de IA para entender cómo estaban dispuestos los sitios y funcionaban desde las perspectivas de un usuario. Sin duda, esto exigía muchos recursos y podía tropezar fácilmente si los propietarios de los sitios decidían bloquear el rastreador para que no indexara su contenido. Sin duda, algunas marcas también se sentían incómodas con la idea de que Google se interpusiera entre ellas y sus clientes. Pero tal vez la gota que colmó el vaso fueron los recortes en el lado del Asistente del negocio de Google. Según las fuentes. Google planea invertir menos en el desarrollo del Asistente de Google para dispositivos no fabricados por Google, espoleado por la idea de que otras áreas de la empresa, como el hardware, resultarán más rentables a largo plazo.
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