El gigante del streaming se encuentra en uno de sus peores momentos, debido al número de suscriptores que han dado de baja el servicio en los meses recientes. Cada día esta cifra ha ido incrementando, generado una gran preocupación en la compañía y como consecuencia de ello, los ha llevado tomar medidas realmente drásticas, afectando a centenares de empleados.
El pasado trimestre Netflix perdió 200.000 suscriptores y potencialmente dos millones en este periodo. Una investigación previamente realizada demostró un porcentaje de la pérdida que ha tenido la empresa en el último período. Según el informe, las personas que llevaban más de tres años como suscriptores representaban sólo el 5% del total de cancelaciones a principios de 2022, pero esta cifra aumentó a un 13% recientemente.
Los abonados novatos, por su parte, representaron sólo el 60% de las cancelaciones en el trimestre, frente al 64% del cuarto trimestre. También en el primer trimestre, las cancelaciones globales ascendieron a 3,6 millones de personas, frente a unos 2,5 millones en cada uno de los cinco trimestres anteriores.
Los datos muestran que, durante los cuatro primeros meses de 2022, Paramount+, Peacock y Disney+ fueron las opciones más populares entre los usuarios. Una de las razones es el hecho de que Paramount+ y Peacock son dos de los servicios más asequibles.
Posiblemente este sea el motivo principal por el que Netflix ha despedido hoy a 150 empleados, en su mayoría estadounidenses, en un esfuerzo continuo por reducir costos tras una caída histórica de suscriptores, se dice que, entre los empleados afectados hay varios que ocupan cargos de responsabilidad alta. Se trata de la segunda ronda de despidos en menos de un mes (que cuenta con unos 11.000 empleados). El pasado 28 de abril se despidió a un número no revelado de redactores y editores del sitio web interno de fans de Netflix, Tudum.
Un portavoz de la empresa dijo que los despidos estaban directamente relacionados con una desaceleración en el crecimiento de los ingresos de Netflix. "Como explicamos en los resultados, la disminución del crecimiento de los ingresos significa que también tenemos que frenar el crecimiento de nuestros costos como empresa. Así que, lamentablemente, hoy estamos despidiendo a unos 150 empleados, la mayoría con sede en EE.UU. Estos cambios están impulsados principalmente por las necesidades del negocio más que por el rendimiento individual, lo que los hace especialmente duros, ya que ninguno de nosotros quiere decir adiós a tan grandes compañeros. Estamos trabajando duro para apoyarles en esta transición tan difícil."
También se rumora que, el servicio de streaming también ha cortado una serie de proyectos de animación en desarrollo, incluyendo Wings of Fire de la productora ejecutiva Ava DuVernay, una serie preescolar llamada Antiracist Baby y With Kind Regards From Kindergarten. Sin embargo, se dice que estos proyectos se abandonaron por razones creativas y no como un esfuerzo para reducir costos.
El servicio de streaming también abandonó el documental Stamped: Racism, Antiracism, And You, una pieza que acompañaba a Stamped From the Beginning.
Netflix informó de que perdió suscriptores en el primer trimestre de 2022, lo que atribuyó al aumento del intercambio de contraseñas, a la mayor competencia de otras plataformas de streaming y a la caída de toda su base de suscriptores en Rusia. La compañía está estudiando la posibilidad de añadir un nivel de precio más bajo con apoyo publicitario y así como recortar una serie de proyectos que estaban en desarrollo. La empresa prevé perder otros 2 millones de abonados en el segundo trimestre de 2022.